Regulamin Sklepu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GAMEPOCKET.PL, dostępnego pod adresem gamepocket.pl.

1.2. Właścicielem i operatorem sklepu jest GAMEPOCKET.PL.

1.3. Kontakt ze Sklepem: formularz w zakładce Kontakt lub e-mail kontakt@gamepocket.pl.

1.4. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

Sklep – sklep internetowy GAMEPOCKET.PL prowadzący pod adresem gamepocket.pl sprzedaż konsol do gier i akcesoriów pochodzących z importu.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który kupuje w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – konsola do gier, akcesorium lub inny towar dostępny w ofercie Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

3.1. Produkty oferowane w Sklepie pochodzą z importu z Hongkongu. Sklep sprowadza je do Polski większymi partiami i wysyła zamówienia z Polski.

3.2. Każda partia Produktów przechodzi w Polsce odprawę celną. Cło i podatek VAT są opłacone przez Sklep i wliczone w cenę Produktu — Klient nie ponosi przy odbiorze przesyłki żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatkowych.

3.3. Sklep oferuje wyłącznie Produkty zgodne z wymaganiami obowiązującymi w Unii Europejskiej, działające na terenie Polski i pozostałych państw Unii Europejskiej.

3.4. Szczegółowe informacje o Produkcie, w tym o ewentualnej gwarancji producenta, znajdują się w jego opisie. W razie pytań o konkretny model Klient może skontaktować się ze Sklepem przed zakupem.

3.5. Nazwy i znaki towarowe producentów (np. PlayStation, Xbox, Nintendo) należą do ich właścicieli. Sklep jest niezależnym sprzedawcą, nie jest podmiotem powiązanym z producentami i używa ich znaków wyłącznie do oznaczenia oferowanych Produktów.

4.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową gamepocket.pl.

4.2. Do złożenia zamówienia wymagane są: wybór Produktu i liczby sztuk, podanie danych do wysyłki (imię i nazwisko, adres, telefon, email) oraz wybór formy płatności.

4.3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą elektroniczną (email).

4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach — wpłacone środki zwraca wtedy niezwłocznie w całości.

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny zawierają podatek VAT oraz cło.

5.2. Dostępne metody płatności: BLIK oraz karta płatnicza (Visa, Mastercard). Na urządzeniach wspierających tę funkcję dostępne są także Apple Pay i Google Pay.

5.3. Płatności są obsługiwane przez bezpieczny system Stripe — dane płatnicze Klienta nigdy nie trafiają do Sklepu.

5.4. Cena Produktu może zawierać aktywne promocje, widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.

6.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Przesyłki nadajemy z Polski.

6.2. Czas dostawy wynosi 8–11 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

6.3. Przy zamówieniu o wartości od 500 zł wysyłka jest darmowa.

6.4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia, a status zamówienia może sprawdzić na stronie śledzenia zamówień.

7.1. Prawo odstąpienia:

• Termin 14 dni kalendarzowych liczy się od dnia, w którym Konsument otrzymał Produkt
• Odstąpienie nie wymaga podania przyczyny
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem

7.2. Jak odstąpić od umowy:

Wyślij oświadczenie przez formularz w zakładce Kontakt albo e-mailem na adres kontakt@gamepocket.pl.

Po otrzymaniu wiadomości potwierdzimy jej otrzymanie i prześlemy adres do odesłania Produktu.

7.3. Odesłanie Produktu:

• Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy
• Produkt należy odesłać kompletny — z akcesoriami dołączonymi przez producenta — i zabezpieczony na czas transportu
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania

7.4. Wyjątek:

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do gier i programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

7.5. Koszty i zwrot środków:

• Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu
• Sklep zwraca cenę Produktu oraz koszt dostawy do Klienta — do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie
• Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania
• Środki zwracamy tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu

8.1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

8.2. Reklamację zgłoś przez formularz w zakładce Kontakt lub e-mailem na adres kontakt@gamepocket.pl — dołącz numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia lub nagranie.

Przykładowe podstawy reklamacji:

• Wada fabryczna — np. konsola się nie uruchamia, niesprawny pad, usterki obrazu lub dźwięku
• Dostarczono inny Produkt niż zamówiony albo brakuje elementów zestawu
• Produkt uszkodzony podczas transportu

8.3. Sklep odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

8.4. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

8.5. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją producenta, jej zakres i obszar obowiązywania określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową — reklamację zawsze można złożyć bezpośrednio w Sklepie.

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej; do zamówień złożonych wcześniej stosuje się dotychczasową wersję.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.